La révolution numérique de Certimed
Avec quelque 600.000 à 700.000 attestations par an, Certimed est le leader du marché belge dans le domaine de la médecine de contrôle. Avec la collaboration d’Input For You, le focus est mis sur une plateforme entièrement numérique. Transformation et donc changement sont les mots clés.
Depuis quelques années, Certimed se concentre sur le soutien aux entreprises dans la gestion de l’absentéisme et l’accompagnement pour le retour au travail des salariés dans les meilleurs délais. “C’est un axe stratégique pour nous”, déclare le directeur général Bart Teuwen. À cette fin, une nouvelle plateforme numérique sera lancée cette année afin que les départements RH des entreprises puissent facilement assurer le suivi de chaque employé. Certimed, qui fait partie du groupe Mensura, compte quelque 5 000 clients, dont l’ensemble du secteur éducatif flamand et wallon.
Aujourd’hui encore, l’activité de base de Certimed est l’examen médical des employés et la vérification de leur aptitude au travail ou non. En plus de ses propres 43 employés, Certimed emploie quelque 300 médecins de contrôle indépendants. Il prend également en charge l’ensemble du processus administratif et traite les certificats médicaux. Avec 600 000 à 700 000 attestations par an, ce n’est pas une sinécure. Pour cela, Certimed se tourne vers Input For You. Il fournit le scan numérique complet des certificats médicaux qui arrivent par e-mail ou par courrier. “Le gouvernement a déjà fait des efforts considérables pour assurer la transition numérique chez les médecins, mais nous n’en sommes pas encore là. Environ 60 à 70 % des certificats sont encore analogiques”, précise Bart Teuwen. Il estime qu’il faudra encore deux à cinq ans avant que tous les médecins ne passent au numérique.
Input For You doit travailler avec un grand nombre de certificats manuscrits, mais parvient à les convertir en fichiers numériques de manière quasi parfaite. “Cet investissement a été rentabilisé assez rapidement. Nous avons pu économiser les coûts d’environ cinq FTEs”, déclare Bart Teuwen. “Nous sommes donc très satisfaits de notre collaboration avec Input For You. C’est un partenaire fiable, la qualité est excellente et ils réfléchissent avec nous à des solutions. Après tout, nous devons travailler de manière intelligente et efficace car les marges ne sont pas si importantes. L’innovation est donc une nécessité”, déclare Bart Teuwen.
Pour Certimed, l’un des grands projets pour les années à venir est la poursuite du développement d’une nouvelle plateforme numérique. Cela aussi sera un énorme défi.
