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PROBLEMAS
- Dificultad para procesar las reclamaciones de los clientes
- Incremento de costes de personal a causa del procesamiento de facturas que se reciben
- Pérdida de dinero a causa de facturas no pagadas o devueltas
- Dificultad para procesar información de clientes extraída de documentos Customer Loyalty
- Problemas de calidad por sobrecarga de trabajo administrativo secundario
- Poca calidad en trabajos de obtención de datos mediante reconocimiento óptico y humano de caracteres
- Poca utilización del sistema de procesamiento documental
- Problemas de rendimiento/ANS a causa de enfermedades, vacaciones…
- Falta de soluciones completas (tras el escaneo)
- Los empleados hacen demasiadas gestiones para completar la información necesaria
- Pérdida de tiempo buscando documentos de RH, archivos de clientes, contratos
SOLUCIONES
- Clasificación automática de reclamaciones, indexación, archivo y enrutamiento
- Subcontratación de servicios de manipulación de documentos
- Flujos de trabajo automáticos
- DocFlow: software a medida de digitalización de captura de datos para documentos escritos a mano
- Limpieza de documentos y archivamiento rentable
- Soluciones de reconocimiento ópticas y humanas de caracteres
BENEFICIOS
- Servicio de entrega innovador y de calidad
- 99.50% de precisión en datos
- Búsquedas más sencillas
- Clientes felices
- Empresa respetuosa con el medio ambiente
- Mejor productividad gracias a flujos de trabajo automáticos
- Compromiso: ni los documentos ni las imágenes se dañarán gracias a su formato electrónico
