Secteur Social

PROBLÈMES
- Difficultés pour traiter les documents concernant les absences, comme les certificats de maladie, les applications et résultats de contrôles
- Traitement et gestion de demandes et changements d’allocations familiales
- Frais de main-d’œuvre à la hausse en raison des activités de manipulation de papier (entrant & archives)
- Position non concurrentielle sur le marché à cause de frais généraux internes élevés
- Perte d’argent à cause de factures non distribuées et impayées
- Problèmes de qualité dus à une surcharge de travail administratif non essentiel
- Mauvaise qualité du travail de saisie de données HCR/OCR
- Mauvaise utilisation du système de gestion des documents
- Problèmes de performance/SLA à cause de maladie, congé..
- Manque de solutions end-to-end (uniquement scanning du courrier)
- Manque de temps pour détecter la fraude
- Perte de temps en cherchant des documents
SOLUTIONS
- Externalisation des services de traitement de documents
- Workflows automatisés
- Solutions de reconnaissance de caractères optiques ET manuscrits
- DocFlow: software créé sur mesure pour la saisie de données dual entry pour des documents non structurés
- Nettoyage de fichiers/documents et archivage rentable


AVANTAGES
- Services innovateurs et qualitatifs
- 99,50% d’exactitude des données
- Economies > 50%
- Productivité augmentée grâce aux workflows automatisés
- Compliance: plus de préjudice d’image
- Meilleure utilisation du software de gestion de documents
- Recherches facilitées