Sociale sector

PIJNPUNTEN

  • Problemen met het verwerken van absentiedocumenten zoals ziektecertificaten, controletoepassingen en -resultaten
  • Verwerking en beheer van kinderbijslagaanvragen en -wijzigingen
  • Stijgende personeelskosten voortspruitend uit papierverwerkende activiteiten (inkomend & archieven)
  • Niet-concurrerende marktpositie door hoge interne overheadkosten
  • Geldverlies door niet-bezorgde en onbetaalde facturen
  • Kwaliteitsproblemen door te veel non-core administratief werk
  • Slechte kwaliteit HCR/OCR tekstherkenning
  • Slecht gebruik van het documentbeheersysteem
  • Prestatie/SLA-kwesties door ziekte, vakantie,…
  • Ontbrekende end-to-end oplossingen (alleen post scanning)
  • Gebrek aan tijd om fraude te detecteren
  • Tijdverspilling door het zoeken naar documenten

Hoe wij die oplossen

  • Outsourcing van documentverwerkingsdiensten
  • Geautomatiseerde workflows
  • Optische en handgeschreven tekstherkenningsoplossingen
  • DocFlow: op maat gemaakte software voor dual entry dataverzameling voor ongestructureerde documenten
  • Opschonen van bestanden/documenten en rendabel archiveren

 

VOORDELEN

  • Innovatieve en kwalitatieve dienstverlening
  • 99,50% gegevensaccuraatheid
  • Kostenbesparing > 50%
  • Betere productiviteit dankzij geautomatiseerde workflows
  • Compliance: geen imagoschade meer
  • Beter gebruik van de documentbeheer software oplossing
  • Vereenvoudigd opzoekwerk