Sociale sector

PIJNPUNTEN
- Problemen met het verwerken van absentiedocumenten zoals ziektecertificaten, controletoepassingen en -resultaten
- Verwerking en beheer van kinderbijslagaanvragen en -wijzigingen
- Stijgende personeelskosten voortspruitend uit papierverwerkende activiteiten (inkomend & archieven)
- Niet-concurrerende marktpositie door hoge interne overheadkosten
- Geldverlies door niet-bezorgde en onbetaalde facturen
- Kwaliteitsproblemen door te veel non-core administratief werk
- Slechte kwaliteit HCR/OCR tekstherkenning
- Slecht gebruik van het documentbeheersysteem
- Prestatie/SLA-kwesties door ziekte, vakantie,…
- Ontbrekende end-to-end oplossingen (alleen post scanning)
- Gebrek aan tijd om fraude te detecteren
- Tijdverspilling door het zoeken naar documenten
Hoe wij die oplossen
- Outsourcing van documentverwerkingsdiensten
- Geautomatiseerde workflows
- Optische en handgeschreven tekstherkenningsoplossingen
- DocFlow: op maat gemaakte software voor dual entry dataverzameling voor ongestructureerde documenten
- Opschonen van bestanden/documenten en rendabel archiveren


VOORDELEN
- Innovatieve en kwalitatieve dienstverlening
- 99,50% gegevensaccuraatheid
- Kostenbesparing > 50%
- Betere productiviteit dankzij geautomatiseerde workflows
- Compliance: geen imagoschade meer
- Beter gebruik van de documentbeheer software oplossing
- Vereenvoudigd opzoekwerk